Indkøb af Facility Service og Facilities Management ydelser
Hvert år indkøbes der Facility Service og Facilities Management (FM) ydelser for flere milliarder kroner i indirekte spend.
At arbejde med right-sourcing af FM-ydelser er derfor vigtigere end nogen sinde og adskiller sig på en række områder fra ’almindelige’ indkøb da mange
FM-aftaler har en løbetid på tre-fem år. Sourcing af FM-ydelser kræver et grundigt forarbejde, et robust aftalegrundlag og en efterfølgende løbende opfølgning for at sikre kvaliteten af leverancen.
Formål/dit udbytte
Indkøb af Facility Service og Facilities Management ydelser giver dig viden og inspiration til at kunne vurdere muligheder og behov for sourcing af FM-ydelser i din virksomhed. Endvidere værktøjer og metoder til at gennemføre behovsanalyse, fortage udbud, udarbejde aftaler samt fortage kvantitativ og kvalitativ leveranceopfølgning.
Kursusindhold
Der vil med udgangspunkt i deltagernes indsigt og erfaring med området blive gennemgået og diskuteret en række konkrete cases, skabeloner, værktøjer og metoder samt givet en dybdegående forståelse for processen og de krav der stilles både til udbud og valg af FM-leverandører samt den efterfølgende transition, implementering og opfølgning i hele aftalens løbetid.
Kurset vil bl.a. fokusere på:
- Argumenter for at involvere indkøbsorganisationen ifm. FM-ydelser
- Overblik over hvilke elementer, der kan konkurrenceudsættes
- Metode til afdækning af behov og fastlæggelse af scope samt baseline
- Proces til top-down , bottom-up eller right-sourcing
- Overvejelser om single-services, bundling eller integreret service
- Omfang og indhold af udbudsmaterialer
- Skabeloner for SLA, KPI og aftale (ABS2003)
- Markedsscreening og match mellem kulturer
- Overblik over forhandlingsparametre
- Proces for transition og implementering
- Værkøjer og metoder til kvalitativ og kvantitativ opfølgning af ydelsen med Service Performance Matrix
- Erfaringer fra organisationer, der indkøber FM-ydelser
Målgruppe
Kurset henvender sig til personer der allerede har eller forventes at få fuldt eller delvist ansvar for indkøb og/eller drift af FM services og aktiviteter, herunder Category managers, strategiske indkøbere, controllere, ledere og chefer i indkøbs-, service- og Facilities Management funktioner m.v. fra både offentlige og private organisationer.
Læs mere om vores kompetenceprofiler her
Undervisningsform
Undervisningen veksler mellem faglige indlæg, cases/gruppearbejde og plenum diskussioner med inddragelse af deltagernes konkrete problemstillinger. Undervisningen er tilrettelagt således, at deltagerne har mulighed for løbende at stille spørgsmål under gennemgangen af de enkelte emner, og bringe deres egne erfaringer ind i debatten.
Underviser
Preben Gramstrup, Driftsherrerådgiver og indehaver af fm3.dk
Preben har mange års erfaring som driftsherrerådgivning og formidler af viden med speciale i ejendoms- og servicerelateret Facilities Management. Fokus er på samme tid at reducere omkostningerne og forøge kvaliteten af de leverede FM-ydelser.
Tidligere beskæftigelse bl.a.:
Direktør Nykredit Ejendomme A/S
Group Facilities Manager, VKR Holding A/S
Afdelingsleder, Bascon Ingeniør- og Arkitektfirma A/S
Uddannelse: Bygningsingeniør, HD(U) og GMP (Harvard Business School)
Tid og sted
2. maj 2013 på Scandic Roskilde
14. november 2013 på Scandic Kolding
|
Hotel Scandic Kolding |
Hotel Scandic Roskilde |
Pris
kr. 4.500,- for medlemmer af DILF
kr. 5.500,- for ej-medlemmer af DILF
Faktura og bekræftelse fremsendes efter modtagelse af tilmelding. Alle priser er ekskl. 25% moms. Priserne indeholder (hvis ikke andet er anført):
- Forplejning
- Overnatning mellem kursusdagene, hvis der er tale om et internatkursus (Excelkurser undtaget)
- Kursusmateriale
Ved internatkurser er overnatning mellem kursusdagene inkluderet i prisen, og kursisterne anbefales at benytte/deltage i hele arrangementet. Det betragtes som en hel pakke, og DILF kan derfor ikke godtgøre/tilbagebetale beløb svarende til overnatning, såfremt denne ikke benyttes.
Overnatning og eventuel forplejning ud over kursusarrangementet er IKKE inkluderet i prisen.
Tilmelding
Afmelding
Ved afmelding indtil 2 uger før beregnes et administrationsgebyr på kr. 500,-. Ved afmelding senere end 2 uger før kursusafholdelse skal hele kursusafgiften betales. Virksomheden er naturligvis altid velkommen til at sende en anden deltager. Dette skal meddelse DILF. Fakturaen korrigeres i henhold til den nye deltagers medlemsstatus.
DILF forbeholder sig ret til at foretage ændringer i programmet. DILF forbeholder sig ligeledes ret til at afvise direkte konkurrenter til talere og sponsorer på arrangementet.